12 de fevereiro de 2018

Checklist – Adote na sua empresa e melhore as entregas

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A adoção desse documento (checklist) pode ajudar sua empresa em diversas áreas e apoiar no crescimento da produtividade, padronização dos processos e melhoria contínua.

De acordo com o dicionário, checklist significa “Lista de itens a serem checados ou verificados”.

Checklist é uma palavra em inglês, considerada um americanismo.

Esta palavra é a junção de check (verificar) e list (lista).

Onde e como usar um checklist na prática:

• Qualidade:

  • Listar itens e características de um produto ou serviço e serem inspecionados, com as respectivas ferramentas valores esperados;
  • Lista de itens a serem testados / verificados (segurança, performance).
  • Pode ser usado na manutenção preventiva e corretiva (áreas automotivas, fabrís, etc);
  • Definir os critérios de aceite para as entregas e seus respectivos níveis de aceitação;
  • Apoio nas auditorias de qualidade / ISO, Obras e projetos;

• Riscos:

  • Listar itens e características de riscos pertinentes no projeto, abrangendo na grande maioria todos os cenários de identificação de riscos;
  • Segurança do trabalho;

• Processos:

  • Definir perguntas de apoio na área de levantamento de processos (entrevistas com usuários), garantindo que todas as perguntas foram feitas;
  • Briefing para empresas de Marketing;
  • Identificação de Personas;
  • Listar itens necessários para abertura e encerramento de empresas para escritórios contábeis;
  • Listar tarefas a serem validadas para garantir o sucesso do “GO Live” de um sistema.

• Projetos de cunho pessoal:

  • Podemos usar o checklist para casamentos;
  • Viagens;
  • Eventos em geral;

Vantagens:

• Padronização dos processos;

  • Padronizando os processos, aumentamos a previsibilidade dos resultados esperados.

• Independências de pessoas;

  • Poder realizar as tarefas por qualquer colaborador / pessoa, sem dependências;

• Assertividade dos processos;

  • Tratando sempre com olhar de melhoria contínua, agregando novas perguntas e itens na lista;

• Aumento da produtividade;

  • com a padronização, haverá certamente um ganho de performance da equipe;

Os benefícios são inúmeros e para cada empresa é possível criar seu próprio template.

A Tenacitas  poderá ajudar sua empresa na definição desses checklists e no apoio dos processos.

Entre em contato conosco.